Politique de remboursement
Chez Éclosion, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des contenus numériques de qualité, conçus avec soin pour vous accompagner dans votre apprentissage créatif.
Produits numériques
L'ensemble des produits proposés sur ce site (ebooks, guides, ateliers, carnets numériques, bibliothèques, fichiers téléchargeables et autres contenus digitaux) sont des produits numériques accessibles immédiatement après la validation du paiement.
En raison de leur nature numérique, ces produits ne peuvent pas être retournés.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer lorsque l'exécution du contrat a commencé avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable du client et sa reconnaissance de perdre ce droit.
En finalisant votre commande et en accédant immédiatement au contenu numérique, vous acceptez que la fourniture du produit commence sans délai et reconnaissez que vous renoncez à votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Aucun remboursement après accès
Une fois le téléchargement effectué ou l'accès au contenu accordé, aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être accordé, sauf disposition légale contraire.
Produit défectueux
Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à votre achat ou si un fichier est inutilisable, contactez-nous dans les meilleurs délais.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement ou vous fournir un nouvel accès au contenu concerné.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou l'accès à vos produits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site ou à l'adresse e-mail indiquée dans nos mentions légales.