Mentions légales
Documents juridiques – Éclosion
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Éditeur du site
Le site Éclosion est édité par :
Bénédicte Wynen
Rue Saint-Martin 17
4357 Limont
Belgique
E-mail : contact@eclosioncreations.com
Numéro d'entreprise (BCE) : À compléter
Numéro de TVA : À compléter (si applicable)
Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site Le coin des familles
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Produits
Le coin des familles propose des produits numériques, notamment des ateliers, ebooks, guides, bibliothèques, carnets interactifs et autres ressources digitales.
Les caractéristiques principales de chaque produit sont présentées sur la fiche correspondante.
Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Éclosion se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur Shopify.
Livraison
Les produits étant numériques, aucun produit physique n'est expédié.
L'accès est fourni immédiatement après validation du paiement, sauf incident technique indépendant de notre volonté.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer lorsque la fourniture d'un contenu numérique débute immédiatement après l'achat, avec l'accord préalable du client et sa reconnaissance de perdre ce droit.
En validant votre commande et en demandant un accès immédiat au contenu numérique, vous acceptez que l'exécution du contrat commence immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits vendus, aucun remboursement ne pourra être accordé après l'accès ou le téléchargement du contenu, sauf lorsque la loi l'impose.
En cas de problème technique empêchant l'accès au produit, Éclosion s'engage à apporter une solution dans les meilleurs délais.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés par Éclosion est protégé par le droit d'auteur.
Toute reproduction, copie, diffusion, partage, modification, revente ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Les achats sont réservés à un usage personnel.
Responsabilité
Les formations et ressources proposées ont une vocation pédagogique.
Les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs, notamment de l'implication, des compétences, de la pratique et des choix de chaque cliente.
Le coin des familles ne peut garantir un résultat particulier.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Politique de confidentialité (RGPD)
Le coin des familles accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation
- Informations nécessaires au traitement des commandes
- Données de navigation via les cookies
Ces données sont utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- fournir l'accès aux produits numériques ;
- répondre aux demandes de contact ;
- envoyer des informations ou newsletters lorsque vous y avez consenti ;
- améliorer le fonctionnement du site.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site, tels que Shopify ou les prestataires de paiement.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez :
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion de la relation commerciale.
Politique de cookies
Le site Le coin des familles utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation et, le cas échéant, de mesurer l'audience ou de proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres proposés lors de votre première visite sur le site ou directement depuis votre navigateur.
Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes politiques, vous pouvez nous contacter à :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.